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Vous devez renvoyer votre colissimo remise contre signature afin d’éviter les mauvaises surprises de colis disparus.
Les réclamations ne seront traitées qu’uniquement par mail, toutes réclamations ne seront pas prises en compte par téléphone.
Si un article est défectueux lorsque vous recevez le colis, vous devez immédiatement faire une photo de l’article en question et nous déciderons si nous vous le remboursons en AVOIR sur votre compte client ou si vous devez nous le renvoyer pour un échange.
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